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一直遭受排挤的汪小菲始终被人牵着鼻子走

编辑:admin 日期:2022-08-19 13:01 分类:作文中心 点击:
简介:在他能接触到的范围内被开除的人,他的任何缺点都会成为致命的毒药。 在发生的事件中,即使他什么都没做,也逃不出被人们夺去生命吞噬的场面。 网民定罪往往以死罪开始。 事实真相如何,谁也不在乎。 人们只关心关键的人,最有发言权的人,或者一些人,他们

  根据省人社厅部署,为扎实开展好党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,不断优化公共就业人才服务,决定在全市公共就业人才服务机构开展“走流程、办实事、促对接”活动,结合实际制定本方案。

  通过人社局长及相关人员参与体验招工、求职流程,查找“堵点”“痛点”,深入了解“招工难”“就业难”根本原因和改进需求,切实提升公共就业人才服务效能和水平。根据发现的问题和群众反映的问题,做好“点”上问题的整改,提出“面”上解决措施,确保发现一个解决一个,不断优化群众办事体验,服务企业招工和劳动者就业。

  (一)体验主体:聚焦招聘服务“知不知”、流程“通不通”、体验“好不好”问题,市、县(区)人社局分管负责同志,或属地公共就业人才服务机构、有关科(股)室负责人开展“走流程”活动。负责招聘、求职服务经办人员参与。

  (二)体验内容:对照公共就业人才政务服务清单,重点围绕公共就业人才服务机构的招聘、求职服务,兼顾其它服务事项,通过线上、线下两个途径,以企业HR经理、求职人员及窗口工作人员身份,从咨询、受理、办理、反馈、查询等全链条开展“走流程”工作。

  (三)时间地点。本次“走流程”活动于今年11月底前完成,具体时间自行安排。重点是对人社部门所属公共就业人才服务窗口开展“走流程”活动,既可以是本级人社部门所属窗口单位,也可以是下级人社部门以及基层平台所属窗口单位。既可以是线下现场窗口也可以是线上服务端口。

  各地要认真梳理公共就业人才服务事项的突出问题,选好重点,从查询所办事项有关信息为起始,包括电话咨询、现场咨询,了解应该去哪里办、准备哪些材料,自己动手准备材料、填写表格、排队办理,直到窗口正式受理、拿到结果,全程体验招聘求职事项能否问明白、跑明白、办明白。www.49089.com

  (一)以服务对象身份走流程。体验人员以企业HR经理、求职者身份,采取亲身办(以自己为求职申请人)、代理办(收集企业待办事项,经授权委托,为代表企业办理具体事项)、陪同办(与招聘HR经理、求职人员一道,全程参与查看办事环节,听取意见)等形式全流程体验。企业招聘、个人求职要从注册开始全流程体验,从中发现网办流程中的“堵点”“难点”问题,对不合理、繁琐不人性化的流程进行梳理。线下体验要到服务窗口办理招聘、求职业务,体验办事感受。

  (二)以工作人员身份坐窗口。相关单位领导要直接体验现场受理、网上审核审批等服务事项,为招聘求职提供全流程服务,从中查找流程优不优、运转畅不畅等问题,促进服务优化。

  (三)跟访服务对象。全程参与企业HR经理招聘、求职者找工作办事过程。陪同服务对象从事前咨询到表格填写,从排队办理到事项办结,走完全部流程,从中发现办事便不便、效率高不高等问题,促进服务工作整改提高。

  (四)召开座谈会。召开窗口工作人员、服务对象座谈会(或随机访谈),询问了解办事过程中遇到的困难问题,全面了解掌握人社政策和便民举措落实情况,延伸了解招聘企业、求职者关注热点、跨部门经办堵点、招聘求职工作痛点等。

  (五)服务调研。向企业和求职者分别发放调查问卷,了解办理招聘、求职业务过程中遇到的困难和存在的问题,广泛听取服务对象的意见建议。在实施“走流程”过程中通过提供问卷链接、发放问卷等方式开展调查(招聘单位版问卷调查链接:;求职者版问卷调查链接:)。

  (一)办事流程。重点体验提供材料数量、办理时限、办理环节,对比线上、线下办理流程是否一致。对于线上办理,重点体验企业招聘和个人求职流程是否清晰合理、操作界面是否人性化、办理成效是否令人满意等。关注是否能进一步清理事项、精简材料、压缩时限、优化流程,是否能实现网上办理“一次不用跑”。

  (二)材料提供。重点体验招聘求职所需提供材料的设置依据、必要性等,看是否科学合理,是否需要进一步精简。关注所需材料等信息是否方便获取。对办事指南、办理流程、填报要素等进行体验,看办事指南的基础要件是否清晰准确易懂。

  (三)配套服务。重点体验热线服务、网上查询、咨询引导、首问负责、一次性告知和投诉监督等要素,看是否便民。首问负责制、一次性告知制度是否落实到位;办事场所是否存在秩序乱问题;窗口、人员、设施、场地等资源配备是否合理,各服务窗口协调运转机制是否完善。对服务人员业务熟悉程度等进行检视。

  (一)加强组织领导。开展“走流程、办实事、促对接”活动,是切实抓好党史学习教育的一项重要内容,是加强人社行风建设、提升公共就业人才服务效能、服务稳就业保就业的一项具体举措。各地人社部门要高度重视,主要负责同志要亲自督导或参与体验。要加强对所辖地区“走流程”工作的组织领导,切实按照通知要求,结合实际认真梳理公共就业人才服务事项的突出问题,认真组织开展“走流程”活动,确保取得实实在在的成效。

  (二)抓好问题整改。坚持问题导向,“走流程”工作结束后,发现问题或需求时,要形成问题清单、需求清单和解决措施清单(以下简称“三个清单”)。对发现问题或相关需求,能够立行立改的要立即整改;不能立行立改的,要制定整改计划,明确具体对策措施及完成时限。对发现的问题,举一反三,纳入年度作风效能建设重点内容,适时开展整改“回头看”,确保整改到位。

  (三)及时汇总上报。县区人社局于11月30日前将“走流程、办实事、促对接”工作开展情况、情况统计表(附件2)、辖区内各地“三个清单”一同报市就业局。市局将跟进了解并督促抓好问题整改,完善政策措施。请各地于7月28日前将工作联系方式(附件3)报送市就业局。

  附件:1.全市公共就业人才服务机构“走流程、办实事、促对接”问题清单、需求清单和解决措施清单

  全市公共就业人才服务机构“走流程、办实事、促对接”问题清单、需求清单和解决措施清单

  2.走流程方式:以企业HR经理身份走流程、以求职者身份走流程、以工作人员身份坐窗口、跟访企业HR经理、跟访求职者、召开座谈会、服务调研、其他(请注明具体方式)。

  主办单位:铜陵市人民政府办公室 承办单位:铜陵市政务公开办公室(铜陵市数据资源管理局(政务服务管理局) )